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岗位管理述职报告

时间:2024-07-07 16:24:52
岗位管理述职报告6篇[本文共8788字]

岗位管理述职报告6篇

随着人们自身素质提升,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编整理的岗位管理述职报告6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

岗位管理述职报告 篇1

一、个人岗位主要职责

主要职责:协助杨主任做好运维部,兼任网管监控中心管理:

1、负责每日24小时网络监控;

2、管理网管监控中心日常生产;

3、定期分析网络运行质量及业务响应情况并进行考核;

4、负责电路调度及考核;

5、网间通信质量管理,协调处理有关互联互通重大、疑难问题;

6、网间业务码号开放管理;

7、组织落实交换专业的日常维护,制订维护作业计划;

8、制订交换专业应急调度预案,落实各项网络安全措施,确保交换专业网络的稳定运行;

9、负责交换专业的技术支撑,确保网络安全运行。

二、个人岗位量化指标

(一)交换专业

主要任务:

1、加强网络运行分析,合理优化网络,提高网络运行质量;

2、组织落实各类数据统计、报表上报。

管控数据及标准:

1、合理组织安排交换网络调度;

2、落实应急调度预案,降低障碍处理时间,确保S1/2类故障,处理时限应不超过4小时;

3、省公司考核:交换方面,长途电话网网络接通率≥97;本地来话接通率≥98;本地去话接通率≥97;

4、省公司考核:网间信令数据传送准确率达到95以上;

5、报表上报及时率100%。

(二)互联互通

主要:进一步提高互联互通网络运行质量,协调处理网间不规范主叫和异常话务问题。

1、负责协调处理本地网网间通信障碍;

2、负责网间扩容改造协调(中继增开、交换机扩容等);

3、网间业务码号开放管理。

管控数据及标准:根据管理局规定:要求网间话务传送每小时不规范主叫次数不大于50次。

1、一般障碍处理,处理沟通时限为24小时,如超时未解决或对方没有对障碍原因进行书面回复时,上报省公司处理;

2、重大事故后4小时内口头上报省公司,24小时内做出简要书面报告,事故处理结束后的5日内做出专题书面报告。

3、在进行网间扩容改造时应视改造内容提前通知相关运营商,并做好网间应急预案;

4、网间中继扩容因符合信产部相关技术标准(公用电信网间互联中继电路扩容技术要求)。

5、按省公司要求:每月5日前完成报表上报。

6、根据码号开放文件规定按时开放码号。

(三)网管监控

主要:

1、组织电路故障处理、派发、指挥调度,收集故障分析报告。

2、组织电路调度、测试、开通测试报告收集。

3、根据市场部的要求提供资源满足情况和投资需求。

管控数据及标准:

1、制订并严格贯彻执行各类管理制度;

2、故障处理及时;

3、分析认真,及时提交报告和报表;

4、电路调度准确合理,开通及时;

5、响应大客户中心的方案和重保需求。

三、上半年指标完成情况

1、完成交换专业各项维护作业计划,完成上半年网络运行质量分析材料汇总上报。

2、完成各交换设备扩容、局数据修改,日常故障处理,完成了省公司上半年的各项考核指标。

3、定期进行本网固话用户话务流量,IP电话业务流量分析,用户模块端口占用率分析,动态对全区模块进行资源调度,提高了模块端口占用率。

4、分析完成了112用户故障数据的统计,通过详细的故障用户数据分析,用户故障类型统计,强化相关的故障处理流程,有效降低了故障历时,减少了用户的投诉数量。节前积极进行各交换设备巡检、故障排查,消除了节日期间的故障隐患,定时对各局向话务进行采集分析,对话务量接近门限值的局向作动态跟踪,及时通过增开电路来疏通话务。

5、完成07年交换专业应急调度预案修订及本地网互联互通应急转接预案制订,确保了长途、本地网络节日期间高效、稳定的运行。

6、制定实施技术方案5个,累计完成省公司各项报表92份,调单40项,反馈及时率99。

7、制订完成本地网码号升位方案和计划,完善升位前相关信息的统计与采集分析,顺利完成全省升位演练配合。

8、加强了与各运营商的沟通,节前与其它运营商商讨网间话务疏通应急预案,并及时对网间话务进行测算,对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通及时增开电路,确保了网间通信正常。

9、配合完成中兴第二关口局建设、本地调测及初验,完成第二关口局设备交换组网方案制定,配合了网间传输第二路由构建协谈。

10、春节后对于电信拦截我方码号的情况进行积极处理,及时加强相关的观察与信令跟踪,掌握证据,上报省公司电信封堵码号情况表并提供拨测表,保持与电信进行不断的沟通、协商、处理。

11、退租了1条高港长江导航处联通公司的2M电路,6条广电2M电路以及1条电信16900互联网电路,及时核实了我方资源,减少了租用资源,节约了公司运维成本。

四、上半年管理主要成绩

协助主任,量化落实运维部思路,使各项管理规范化、制度化。

1、在做好日常监控管理、网络优化的基础上,较好的完成了一季度的维护。

2、认真履行中心的职责,尽一步完善了中心各项规章制度。

3、加强了值班制度、交接班制度、机房管理制度的执行,对违规行为适度进行考核。

4、制定了机房卫生值日制度并下发执行。

5、对仓库物品整理归类,各专业的备品备件、仪器仪表进行了整理,补全了各项台帐。

五、目前中存在的主要问题

1、个人技术水平及管理水平有待进一步提高;

2、中心的凝聚力和创新力还不够高,急需提高整体队伍的素质,加强人员的培训,提高中心人员的维护水平以及障碍处理能力。

六、下半年主要思路

1、进一步提高语音网络接通率;

2、加强24小时网络监控;

3、合理优化现有网络,提高现有网络质量;

4、加强网管监控人员技术培训。

七、近期最重要的及思路

1、做好全网号码升位的准备,能顺利完成本次升位任务;

2、盘活资源,合理利用网络资源;

3、强化汛期24小时网络监控,保障全网网络安全。管理、网络优化的基础上,较 ……此处隐藏4030个字……到更高、更强、更优。在XXX单位工作的这段时间里,我始终以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来学习和实践的经验用在工作中,严于律己,克尽职守;在单位领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务,下面就我一年多以来的情况的作以下述职:

一、履行职责及工作情况的:

认真做好单位档案管理、信息报送、存档等工作,及时组织完成领导、单位需要的一些材料,并及时将我站各项工作情况的存档、..,确保我站各项工作有文字性的东西有档案可查。在做好本职工作的同时,我充分发挥自己年轻、接受新事物能力强、受过微机售票知识培训等优点,当单位人员岗位出现空缺时,我都放下手头工作,及时替补,协助单位做好生产工作。

二、学习及遵章守纪情况的:

1、在XXX单位工作一年多来,为了做好单位的各项档案工作,我积极参加单位里组织的各项学习,在党支部的带领下,我认真学习了《劳动法》《就业促进法》等各项法律知识和业务知识,我还自学了《道路运输管理条例》《汽车客运站管理规定》等与客运相关条例,可以说在这一年里,我本人不论在思想上还是在知识上都有了很大收获。

2、在这一年中,我团结同事,能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;工作期间,我认真遵守单位的各项规章制度,无违章违纪现象,不做有损单位利益的事情。

三、个人存在的不足:

一年多来,虽然作了一些应该做的工作,但我深知这与站领导的正确指导和同事们的大力支持是密不可分的,细想起来,仍然存在一些问题,主要是:

1、由于个人水平能力有限,我本人也是第一次接触客运工作,所以在..单位的档案过程中,有时就搬抄过去的档案,存在懒惰和拿来主义的思想。

2.在工作中,当有些档案上级急需要时,自己工作特别多时,偶然会情绪化,有急于求成的现象,导致上报的文件质量不是很高。

今后我将努力改正我的缺点,发扬优点,将工作做的更好,以上是我一年来对自己工作总结,难免存在不完善之处,望领导和同志予以指正、批评。

岗位管理述职报告 篇6

尊敬的各位领导:

大家好!首先,感谢各位领导的信任、支持和帮助,感谢公司给我这次参加竞聘的机会。我叫王建,1975年9月出生,党员,本科学历,政工师。20xx年7月至20xx年9月,在公司工程管理部实习、任工艺安装技术员、助理工程师,20xx年9月至今在公司办公室接待信访岗位工作。我这次报名竞聘的是综合服务中心管理副主任岗位。

我今天的陈述内容主要分两部分:

一、对竞聘岗位的认识及自身的主要优势

职工餐厅作为公司生产后勤服务的重要领域,关乎大部分职工的“一日三餐”,服务的好坏直接关系到职工的切身利益,直接关系到公司生产经营等中心工作的有效保障。作为餐厅管理工作的直接负责人,对人员的综合素质、服务意识、协调能力等方面都有着较高要求。

这次参加该岗位的竞聘,一是相信自己能够在这一重要岗位为公司做更多的工作、提供更好的服务,二是通过竞聘来检验自己、激励自己不断进步。

对照竞聘岗位要求,我认为自己有以下几点优势:

一是具有较强的服务意识。参加工作15年来,其中近10年是在办公室度过的,多年的接待岗位经验和办公室工作经历,培养了我强烈的大局观念和服务意识,养成了一切以公司大局为重、一切以服务为本的工作思维方式,在做好职工餐厅服务上我有着比较深刻的认识和理解,也有着类似的岗位工作经验。

二是具有较强的组织协调能力。参加工作以来,我先后经历了5年的基层锻炼和10年的机关磨练,得益于各级领导的支持和帮助,对基层和机关工作都有了比较全面的了解,特别是在日常公司重大接待活动、重要会议组织上,与公司内外部人员建立了顺畅的工作联系和良好的工作友谊,在综合事务的办理上具有较强的组织协调能力和掌控把握能力。

三是具有扎实过硬的工作作风。在办公室接待岗位工作10年来,特别是在公司领导的直接影响下,我始终把“踏踏实实做人、老老实实做事”作为自己的工作信条,始终严格要求自己,积极主动服务,低调沉稳做事,认真细致工作,任劳任怨,敬业奉献,使经手的工作、办理的事情经得起检验。

四是年富力强,身体健康。今年36岁,正是干事的黄金年龄,身体素质好,工作热情高,干劲足,有充**的精力和体力投入到工作中,具备承担繁重工作任务的身体条件。

这些优势坚定了我做好职工餐厅管理和服务工作的信心和决心。但我也感到,与领导的要求相比,与公司发展的要求相比,自己还存在着一些不足,将在今后的工作中尽快地加以克服和改进。

二、竞聘上岗后的工作设想

如果我这次竞聘成功,我有决心有信心在公司餐委会的直接领导下,在同事们的帮助下,积极向宋主任学习,狠抓服务,强化管理,推进职工餐厅工作水平和服务水平不断提升。

1.加强食品全过程管理,确保食品安全和品质。食品质量直接关系到职工的身体健康,抓好食品质量就是直接维护职工的切身利益。在认真总结现有管理经验的基础上,结合当前全国食品安全整治要求,进一步加强职工餐厅食品管理制度建设,严格从业人员定期健康查体和全员持证上岗,严格食品原材料进货、食品加工、窗口销售等全过程管理,建立落实每道工序责任制,强化品质检验监督和餐委会定期抽检,确保食品安全和质量,让职工吃的更加放心。

2.加强全面服务管理,努力提高服务水平。在确保日常保质保量食品供应的基础上,结合季节特点,进一步完善餐厅每周食谱,加强特色食品供应,努力丰富节日和夜班餐桌,确保职工不同时段、不同口味需求。进一步完善职工餐厅满意度调查方式和内容,定期听取职工意见建议,有针对性地改进饭菜种类和质量,持续改进餐厅环境、管理和服务。在此基础上,引入健康、营养饮食理念,结合全员职业查体和健康查体结果,改进食品供应结构,实施员工饮食建议,促进员工养成健康饮食、营养饮食的良好习惯,提高全体员工健康管理水平。

3.加强内部基础管理,创建职工满意餐厅。在餐厅HSE工作上,严格执行公司各项制度和属地职责,突出加强用火、用电、用水管理,强化危险因素排查和隐患治理,狠抓从业人员设备操作技能和HSE培训,确保安全环保。在人员管理上,健全完善内部工作责任考核,强化员工、承包方服务意识和窗口意识,树立良好形象。同时,进一步规范外包管理制度,完善服务合同和保障协议,加强财务管理,强化节约用水、用气、用电,确保餐厅运转规范、高效。

以上是我对餐厅管理工作的一些认识和想法。当然,做好餐厅管理只是综合服务中心工作的一部分。我将牢固树立大局观念,全局意识积极配合支持中心整体工作,形成工作合力,推进综合服务中心服务水平和工作水平不断提升。如果我竞聘成功,我将勤奋学习,扎实工作,努力在新的岗位创造出更加优异的成绩,回报组织和领导的信任和支持。如果竞聘没有成功,我也将一如既往地保持积极进取的精神,尽快弥补自己的差距和不足,加倍努力,为公司发展建设做出自己应有的贡献。

最后我再次感谢组织、领导和同志们给我展示自我的机会。

谢谢大家!

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